سياسة الاسترداد الخاصة بـ flaq.ai
1. شروط الأهلية للاسترداد
نظرًا لاعتمادنا على منصات الشركاء وتكاليف الحوسبة الكبيرة لمعالجة الذكاء الاصطناعي، يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 3 أيام من تاريخ الشراء. لا تتوفر الاستردادات بعد هذه الفترة. لمزيد من المعلومات، يرجى التواصل معنا عبر [email protected].
2. قيود استخدام الأرصدة
إذا كنت قد استخدمت بالفعل موارد الحوسبة للخدمة (مثل إنشاء فيديوهات أو صور بالذكاء الاصطناعي)، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ، بغض النظر عن مدة الوقت منذ الشراء. يرجى التواصل معنا عبر [email protected] لمزيد من التفاصيل.
3. كيفية تقديم طلب الاسترداد
لتقديم طلب استرداد، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر [email protected] مع تفاصيل حسابك، رقم الطلب، تاريخ الشراء، وشرح مفصل لسبب طلبك. يجب تقديم جميع طلبات الاسترداد خلال 3 أيام من الشراء.
4. خدمة الدفع حسب الاستخدام
تعمل Flaq AI بنظام الدفع حسب الاستهلاك، حيث تتم المحاسبة على الاستخدام الفعلي. يرجى ملاحظة أن أي أرصدة أو موارد مستهلكة غير قابلة للاسترداد.
5. معالجة طلبات الاسترداد
بمجرد استلامنا لطلب الاسترداد الخاص بك، سيقوم فريقنا بمراجعته بعناية وإبلاغك بالقرار. إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك. لأي استفسار، يرجى التواصل معنا عبر [email protected].
6. التغييرات على هذه السياسة
1. نحتفظ بحق تعديل سياسة الاسترداد هذه في أي وقت. 2. أي تغييرات ستكون سارية فورًا وتنعكس على هذه الصفحة. 3. نوصي بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري. 4. للاستفسار عن التحديثات أو الاستفسارات، يرجى التواصل معنا عبر [email protected].