Politique de remboursement de flaq.ai
1. Éligibilité au remboursement
En raison de notre dépendance à des plateformes partenaires et des coûts informatiques importants du traitement IA, les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 3 jours suivant votre achat. Les remboursements ne sont pas possibles après cette période. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter à [email protected].
2. Limite d’utilisation des crédits
Si vous avez déjà utilisé les ressources informatiques du service (par exemple, généré des vidéos ou images IA), vous n’êtes plus éligible à un remboursement, quel que soit le délai depuis l’achat. Contactez-nous à [email protected] pour plus d’informations.
3. Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe support à [email protected] avec les détails de votre compte, votre numéro de commande, la date d’achat et une explication détaillée de votre demande. Toutes les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 3 jours suivant l’achat.
4. Service paiement à l’utilisation
Flaq AI fonctionne sur un modèle paiement à l’utilisation, où l’usage est facturé selon la consommation. Veuillez noter que tous les crédits ou ressources consommés ne sont pas remboursables.
5. Traitement des remboursements
Dès réception de votre demande de remboursement, notre équipe l’examinera attentivement et vous notifiera de la décision. Si elle est approuvée, le remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement d’origine. Pour toute question, veuillez nous contacter à [email protected].
6. Modifications de cette politique
1. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. 2. Toute modification prendra effet immédiatement et sera reflétée sur cette page. 3. Nous recommandons de consulter cette politique régulièrement. 4. Pour toute mise à jour ou question sur la politique, veuillez nous contacter à [email protected].