Политика возврата flaq.ai
1. Право на возврат
В связи с нашей зависимостью от платформ-партнёров и значительными вычислительными издержками AI-обработки, запросы на возврат должны быть поданы в течение 3 дней с момента покупки. По истечении этого срока возврат не осуществляется. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами по адресу [email protected].
2. Ограничения по использованию кредитов
Если вы уже использовали вычислительные ресурсы сервиса (например, сгенерировали AI-видео или изображения), право на возврат отсутствует независимо от времени, прошедшего с момента покупки. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] для уточнения деталей.
3. Как запросить возврат
Для подачи запроса на возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] и укажите данные вашего аккаунта, номер заказа, дату покупки и подробное объяснение причины. Все запросы должны быть поданы в течение 3 дней с покупки.
4. Оплата по факту использования
Flaq AI работает по модели оплаты по факту использования, при которой платежи взымаются согласно объему потребления. Учтите, что использованные кредиты или ресурсы не подлежат возврату.
5. Обработка возвратов
После получения вашего запроса на возврат наша команда внимательно изучит его и уведомит вас о принятом решении. В случае одобрения возврат будет осуществлен на исходный способ оплаты. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
6. Изменения в политике
1. Мы оставляем за собой право изменять настоящую политику возврата в любое время. 2. Любые изменения вступают в силу немедленно и отражаются на этой странице. 3. Рекомендуем периодически проверять политику на актуальность. 4. По вопросам и обновлениям политики обращайтесь по адресу [email protected].