Política de Reembolso para flaq.ai
1. Elegibilidade para Reembolso
Devido à nossa dependência de plataformas parceiras e aos altos custos computacionais do processamento de IA, solicitações de reembolso devem ser realizadas em até 3 dias após a compra. Não há reembolso disponível após esse período. Para mais informações, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. Limitação de Uso de Créditos
Se você já utilizou os recursos computacionais do serviço (ex.: geração de vídeos ou imagens por IA), não terá direito a reembolso, independente do tempo desde a compra. Para mais detalhes, entre em contato pelo e-mail [email protected].
3. Como Solicitar um Reembolso
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected], informando seus dados de conta, número do pedido, data da compra e uma explicação detalhada do motivo de sua solicitação. Todas as solicitações devem ser realizadas dentro de 3 dias após a compra.
4. Serviço Pay-as-you-go
A Flaq AI opera no modelo pay-as-you-go, ou seja, o uso é cobrado conforme o consumo. Observe que créditos ou recursos já utilizados não são reembolsáveis.
5. Processamento de Reembolsos
Assim que recebermos sua solicitação, nossa equipe analisará cuidadosamente e informará a decisão. Caso aprovado, o reembolso será processado no método de pagamento original. Se tiver dúvidas, entre em contato por [email protected].
6. Alterações nesta Política
1. Reservamo-nos o direito de alterar esta política de reembolso a qualquer momento. 2. Quaisquer alterações terão efeito imediato e serão refletidas nesta página. 3. Recomendamos a verificação periódica desta política. 4. Para solicitações ou atualizações, entre em contato pelo e-mail [email protected].