Política de Reembolso para flaq.ai
1. Elegibilidad para Reembolso
Debido a nuestra dependencia de plataformas asociadas y a los importantes costes computacionales del procesamiento de IA, las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 3 días posteriores a la compra. Los reembolsos no están disponibles después de este período. Para más información, contáctenos en [email protected].
2. Limitación de Uso de Créditos
Si ya ha utilizado los recursos computacionales del servicio (por ejemplo, generado videos o imágenes por IA), no es elegible para un reembolso, independientemente del tiempo transcurrido desde la compra. Por favor, contáctenos en [email protected] para más detalles.
3. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, por favor contacte a nuestro equipo de soporte en [email protected] con los datos de su cuenta, número de pedido, fecha de compra y una explicación detallada del motivo de su solicitud. Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 3 días posteriores a la compra.
4. Servicio de Pago por Uso
Flaq AI opera con un modelo de pago por uso, donde la facturación se basa en el consumo. Tenga en cuenta que los créditos o recursos consumidos no son reembolsables.
5. Procesamiento de Reembolsos
Una vez que recibamos su solicitud de reembolso, nuestro equipo la revisará cuidadosamente y le notificará la decisión. Si es aprobada, el reembolso se procesará a su método de pago original. Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos en [email protected].
6. Cambios a Esta Política
1. Nos reservamos el derecho a modificar esta política de reembolso en cualquier momento. 2. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente y se reflejará en esta página. 3. Recomendamos revisar esta política periódicamente. 4. Para actualizaciones o consultas sobre la política, por favor contáctenos en [email protected].